Livraison et Retours

Livraison.

  • Toutes les commandes sont expédiées dans les 24H/48H. A noter que ce délai peut être rallongé en cas de jours fériés, période de forte de demande (Fêtes de fin d’année, Black Friday, Soldes, …) ou d'événements exceptionnels (Grève, Intempérie, catastrophe naturelle).
  • Une fois expédiée, les délais de livraison standards sont compris entre 5-12 jours ouvrables pour la France, 6-12 jours ouvrables pour le Bénélux.
  • Nous travaillons avec les transporteurs : Bpost, Colissimo & Chronopost.
  • A noter que selon votre situation géographique des frais externes (Douanes, ..) peuvent être appliqués. Tout frais externe est à la charge du client.

Important : Le délai de traitement de votre commande commence le lendemain du passage de votre commande. Le délai de livraison pour les DOM-TOM peut-être exceptionnellement plus long.

N.b : En raison du Covid-19, des contrôles supplémentaires sont effectués par nos soins afin de vous garantir un maximum de sécurité tout en respectant les normes d'hygiènes. Dès lors, les délais de livraison peuvent en être affectés. Merci pour votre compréhension.


Retours et échanges
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Conditions de retours :

Vous disposez de 100 jours* à compter de la date de réception du colis afin d’effectuer un retour de vos articles avec numéro de suivi. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine, les étiquettes et autocollants de protection doivent être intactes et les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.

Les frais de retours sont à la charge du client.

* Si l'article est renvoyé sous 30 jours, il fera l'objet d'un remboursement intégral. Passé ce délai, le remboursement sera octroyé sous forme de bon d'achat.

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